IA e automação · Recepcionista Digital
Quanto tempo seu cliente espera por uma resposta?
A Recepcionista Digital responde na hora no seu WhatsApp, qualifica quem chegou e marca o horário. Você recebe o registro de cada conversa e quantos contatos viraram cliente.
Ela entende o que a pessoa escreveu e responde no tom que você definir, a partir da base de conhecimento da sua empresa. Quando o assunto sai do script, chama alguém da equipe e entrega o histórico junto.
Roda no seu número atual · escopo e prazo saem depois do Raio-X- Conversas atendidas e tempo de respostap. 1
- Onde a conversa paroup. 2
- Contatos que viraram agendamentop. 3
- O que ela não soube responderp. 4
- Ajustes do mês seguintep. 5
Modelo ilustrativo. Os números do seu relatório saem do baseline registrado antes de ligar a recepcionista.
O que entra
Seis peças, montadas no seu WhatsApp
Base de conhecimento
Serviços, valores, condições e regras de atendimento num documento único, escrito com você. É de onde ela tira toda resposta.
Atendimento em linguagem natural
Responde pergunta de horário, endereço, serviço e valor no tom que você definir, sem menu numerado e sem resposta pronta fora de contexto.
Qualificação
Faz as perguntas que você faria para separar quem quer marcar de quem só perguntou o preço.
Agendamento
Marca na agenda conectada e confirma. Se a pessoa desmarca, o horário volta a ficar livre.
Passagem para a equipe
Assunto fora do script vai para uma pessoa de verdade, com o histórico da conversa junto.
Registro e relatório do mês
Toda conversa fica gravada. No fim do mês você recebe tempo de resposta, onde a conversa parou e quantos contatos viraram agendamento.
O caminho da conversa
Da mensagem ao horário marcado
O mesmo caminho para todo contato, com um desvio na hora em que a conversa sai do que ela sabe responder.
- A mensagem chega no WhatsApp da empresa.
- A recepcionista responde a partir da base de conhecimento.
- Qualifica com as perguntas que você definiu.
- Marca o horário na agenda conectada.
- Ou chama a equipe, quando o assunto sai do script.
- Registra a conversa, que entra no relatório do mês.
RespondeEm linguagem natural, com a base de conhecimento que a gente escreve junto com você.
QualificaSó oferece horário depois de entender o que a pessoa procura.
DesviaFora do script, chama a equipe e entrega o histórico da conversa.
RegistraToda conversa fica gravada. O relatório do mês sai daí.
Como começa
Automação depois da medição, nunca antes
Raio-X
Antes de automatizar, a gente mede: onde os contatos chegam, onde eles param e quanto custa hoje cada cliente novo. Relatório em 7 dias, com no mínimo 3 achados acionáveis, ou devolvemos o valor.
Escopo e baseline
Se a recepcionista fizer sentido para o seu caso, o escopo sai por escrito com preço fechado. Registramos o número de partida antes de ligar qualquer coisa, senão não dá para comparar depois.
Implantação e relatório do mês
Ela entra no seu WhatsApp com a base de conhecimento escrita e revisada. No fim do primeiro mês você compara com o baseline e decide o ajuste do mês seguinte.
Sobre preço. Os R$ 497 do Raio-X são creditados no primeiro mês se você seguir com a Drakes. A implantação e a mensalidade da recepcionista saem na proposta, depois do diagnóstico, porque dependem do volume de conversas e das integrações com agenda e CRM. O único preço público do site é o do Raio-X.
Se você tem clínica
Numa clínica, a conversa no WhatsApp também é publicidade
O que a recepcionista responde sobre procedimento, resultado e valor entra nas regras do CFM 2.336/2023 e do CFO. O roteiro dela nasce revisado nessas regras, e o que é clínico não fica com o agente.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de automatizar
Meu cliente vai perceber que está falando com um robô?
Vai, porque a gente avisa. Ela se apresenta como atendimento digital da empresa na primeira mensagem e passa para uma pessoa sempre que você quiser. Esconder isso quebra a confiança e, em clínica, vira problema com o conselho.
Funciona no meu número atual?
Sim, pela API oficial do WhatsApp Business. O número continua o mesmo e a sua equipe continua enxergando as conversas.
Quanto custa a recepcionista?
A implantação e a mensalidade saem na proposta, depois do Raio-X, porque dependem do volume de conversas e das integrações com agenda e CRM. O único preço público do site é o do Raio-X: R$ 497.
Ela garante mais clientes?
Não. Ela responde mais rápido, registra o que foi dito e mostra onde a conversa parou. Quantos contatos viram cliente depende do seu preço, do seu serviço e do seu mercado. A Drakes entrega o número medido, nunca a promessa.
Como funciona um agente de IA no WhatsApp de uma clínica?
Ele roda na API oficial do WhatsApp Business e responde a partir de uma base de conhecimento escrita com a clínica: serviços, horários, condições e o que não pode ser dito. Assunto clínico é encaminhado para a equipe e cada conversa fica registrada. O roteiro precisa respeitar o CFM 2.336/2023 e as normas do CFO, ou seja, sem promessa de resultado, sem antes e depois e sem superlativo.
Primeiro passo
Peça seu Raio-X
Antes de automatizar, a gente mede onde os contatos estão parando hoje e quanto custa cada cliente novo. R$ 497, entregue em 7 dias.